纪委同志，你好。我要反映一个情况，我们村的一户贫困户不符合享受低保政策的条件，却一直享受低保......”

　　老人家，不着急，您慢慢说……”

　　您的问题我们记录下来了，按管理权限会转送给乡纪委调查核实，承办人员会在调查结束后15个工作日内给您答复。”

这是三江县纪委监委日前在洋溪乡洋溪村开展接访活动，接访工作人员耐心接待来访群众的一幕。

　　近日，三江县纪委监委结合本县第二届清风茶韵 侗廉三江”廉政文艺汇演活动，开展信访举报宣传周”活动，旨在让干部群众知晓纪检监察信访举报的受理范围、办理流程和期限、信访举报方式等内容。据统计，信访举报宣传周”活动共发放《致群众的一封信》宣传单、宣传手册、侗画说廉等宣传资料一万余份，接受群众来访咨询190多人次，解答涉及农村低保、危房改造、扶贫政策补贴、医疗保障、土地征用等业务内外问题56件次。

　　今年以来，该县纪委监委创新举措，积极探索信访举报新渠道，把好监督执纪第一关。通过线上+线下”模式，拓宽党内监督、群众监督渠道。线上”即通过推广宣传三江纪检监察”微信公众号一键举报”以及12388”网络举报平台、举报电话，让群众一机在手即可轻松快捷向纪检监察机关反映问题；线下”即建立村级信访举报接待点，将县、乡镇信访举报接待延伸至行政村，构建县、乡镇、村（社区）三级信访举报接待网，让群众足不出寨就能快速反映问题。同时创新四访”机制,即公开大接访、重点约访、带案下访、定期接访，通过前移信访关口，变被动接访”为上门拜访”，多维度提高群众对纪检监察机关业务的知晓率，面对面倾听群众诉求，引导群众依法、如实、有序、有效举报。

　　截至目前，全县共受理群众检举控告157件次，接待群众来访207人次，已办结112件次，办结率提升35.78%，实名检举控告43件次，告知反馈率100%，群众满意度100%，已办结39件次，办结率90.7%。

　　畅通信访举报渠道、引导党员群众正确行使监督权利、发挥信访举报问题线索‘主渠道’，这是我们把信访举报平台搬到群众家门口的初衷，对群众反映的问题我们将快查快办快结，及时答复举报人，以办理成效进一步提升群众的参与感和认同感。”该县纪委监委主要负责人表示。（三江县纪委监委 吴日仙 谢玉娟）