今年以来，防城港市东兴市纪委监委采取综合措施推进信访举报办理工作，信访举报件存量保持低位运行，1至10月共接收信访件92件，同比下降8%，取得良好成效。

　　
建立红黄”预警机制，减少信访存量。充分发挥信访举报部门督促指导的作用，每月各室、各镇、纪检监察组通报信访举报办理工作情况，超两个月未办结的亮黄牌预警，超三个月未办结的亮红牌预警。对被预警的，实施领导包案包片负责，督促限期内完成，推动相关科室、各派驻纪检监察组和各镇纪委转变信访举报办理方式，认真调查处理好群众反映的信访举报问题。今年以来，共发出黄牌2件次，红牌1件次，推动信访举报件按期按质办结。

　　
建立反馈澄清机制，减少反复信访。建立反馈机制，将信息反馈贯穿信访举报办理全程，凡是实名信访举报的，坚持以适当方式100%及时向反映人反馈其所反映问题的受理情况、办理进度以及问题查实情况，做到事事有回音，减少反映人重复或越级举报，重复访问题同比下降88.2%。同时，发现不实举报的，及时为被反映人进行澄清正名，消除负面影响，激励干部放下包袱，轻装上阵，共为遭受不实举报的干部澄清正名12名，收到良好的政治效果、纪法效果和社会效果。

　　
建立双向”追踪机制，增强办理实效。强化信访件处理结果和问题整改双向追踪，充分运用好信访管理系统，及时完善和补录信访受理”领导批示”和信访归档”等待办工作信息，根据信息定期追踪信访办理情况，做到件件动态清楚，件件有结果。同时，用好监察建议书追踪问题解决，对信访举报核查中发现存在问题与薄弱环节，及时发放监察建议书，督促相关单位抓好整改，共发放监察建议书2件，有力推动信访问题的解决。（防城港市东兴市纪委监委覃灌易）