来源 | 闵行检察

　　

　　

　　“扫码自助缴费，先缴费、后离场”。在商场，自助扫码缴停车费已成为“标配”。但日前，有“益心为公检察云平台”志愿者反映，本区某大型商场停车场扫码缴费必须要求输入手机号码完成注册。

　　

　　停车缴费一定需要登录注册吗？

　　

　　检察机关经现场走访发现，涉事商场停车场内部多处墙壁及出口道闸处均张贴着自助缴停车费的二维码，标明“先缴费 后出场 免现金 免排队”，且操作流程是“点击登录/注册 查询车费 支付成功请15分钟内离场”。

　　

　　

　　

　　检察人员实际扫码后发现，每处二维码都必须要输入手机号码且同意“用户注册协议、隐私政策、用户服务协议、隐私权政策”后才能输入验证码，从而输入车牌号，进入付费界面。

　　

　　

　　检察人员在微信搜索购物中心的公众号或小程序中发现停车缴费的流程与扫描现场二维码一样。该停车场并没有提供免会员注册支付停车费的线上付费方式。出口处也未见人工收费人员。

　　

　　

　　鉴于该停车场严重限制了消费者的选择权，违反了个人信息收集的必要原则，检察机关遂与区行政执法部门进行诉前磋商，建议其督促涉案停车场改进收费模式。

　　

　　

　　区行政执法部门随即开展执法监督工作，推动涉案停车场对其微信小程序启动了更新流程，避免过度收集顾客信息，且在未完成更新的过渡期内，在停车场出口处补充张贴了上海市交通委官方开发的“上海停车APP”二维码，只需绑定车牌即可完成费用缴纳，同时保留人工收取现金的窗口，保障了消费者自由选择的权利。

　　

　　

　　

　　

　　

　　检察机关将持续聚焦群众反映强烈问题，继续加大消费者权益保护领域公益诉讼检察工作力度，督促行政机关依法履职，共同维护消费者合法权益。

　　

　　欢迎社会各界积极举报违法行为线索

　　

　　

　　

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