菏泽市单县南城街道“卫民说事”党代表工作室由单县第十四次党代会代表宋卫民建立，致力于矛盾纠纷调解、搭建为民服务平台、构架党群连心桥梁，以实干精神践行为民初心。

　　从规范场所入手，打造党群活动主阵地。坚持因地制宜、便于活动、实用实效等原则，试点建成“卫民说事”党代表工作室。一是选址因地制宜。工作室位于单县南部新城中心位置，办公地点设在七里庄社区，场所面积不少于100平方米。二是布局科学合理。按照“六有”标准，即有标识、有制度、有记录、有台账、有联系卡、有专人管理，统一悬挂牌匾，实行制度流程上墙，公开党代表信息和活动安排，实现有地方办事、有人员办事、有能力办事。三是设置规范实用。将工作室与党群服务中心的便民服务、心理咨询、矛盾化解等10余项功能联动起来，结合社区网格化治理工作，注重在“好”字上下功夫、在“实”字上出成效，让党代表工作室成为党员干部联系群众的纽带。

　　从完善机制入手，打造倾情服务强团队。一是制度完善。工作室全天对外开放，随时解答群众咨询，工作室团队定期召开例会，集体研究解决群众难题，累计接待群众1000余人次，解答问题2000余个。二是团队协同。以打造“无讼”社区为目标，工作室人员包括宋卫民、社区“两委”成员、综合事务协理员、驻区法律顾问等。同时，邀请警官、法官、检察官、律师等“三官一师”进社区开展工作。三是运行规范。在街道党工委指导下，建立“代表有约”制度，将每月10日定为党代表活动日，发放便民联系卡1000余张，运用“接、听、问、查、析、调、记”调解工作的“七字诀”，推行“访宣、访接、访议、访调”四访原则，有序有效开展工作。

　　从解决问题入手，打造履职尽责新平台。一方面，服务中心工作。南部新城建设是县委县政府和南城街道办事处中心工作的重中之重，也是各种复杂矛盾产生的易发地。党代表工作室重点服务于南部新城的发展，尤其是在七里庄棚户区拆迁扫尾过程中，每当拆迁陷入僵局时，宋卫民就进驻处理遗留问题，历经半年时间，使待拆迁户数量从296户下降到个位数。另一方面，解决实际问题。工作室成立以来，着力解决群众最急最忧最盼的矛盾问题，统筹安排、有序组织党代表深入基层一线开展调查研究，及时了解民生方面的第一手资料，收集群众意见建议307条，累计帮助群众解决家庭矛盾、邻里纠纷等123个，受到群众广泛好评。

　　从丰富活动入手，打造服务群众好品牌。一是坚持活动实用化。采取线上线下相结合的方式，在网格内不间断收集汇总微心愿、心灵关爱、助学帮困等各类实际需求，依托社区党群服务中心功能，开展读书会、瑜伽课、儿童书画展等群众喜闻乐见的活动85次，受到大家一致认可。二是坚持活动多元化。县委组织部创新开展“为民服务·代表先行”活动，每月坚持对接10余家单位开展形式灵活、内容多样的活动，实现组团式服务。三是坚持活动品牌化。坚持“社区吹哨、代表报到”，创建“悦享·七里家”“代表有约”党建品牌，每月定期组织开展“三官一师”进社区活动，引导党代表发挥自身特长，主动参与基层社会治理，不断提高群众满意度。（中共单县县委组织部）

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