密云区果园街道打造“摆桌子，听意见”“党群议事厅”“党建工作协调委员会”三级平台，在了解居民需求、发挥群众智慧、破解民生难题上持续发力，努力实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变，万人诉求量始终保持密云全区最低。

　　一是摆桌子听意见察民情。坚持以制度建设为主线，由社区党组织牵头，组织包社区干部、业委会、物业企业、驻区单位、社会组织等多方力量，每月定期把“办公桌”搬进小区中，“零距离”听取群众意见建议和实际需求。能够现场解决的诉求，现场办理、现场答复，情况复杂的录入台账，统筹协调解决，完成后及时反馈办理情况，让民意事事有回音、件件有着落。截至目前，“摆桌子，听意见”活动已累计开展800余场，收集树木修剪、房屋漏雨维修等各类居民小微诉求近3500件，全部办理完成，推动实现了未诉先办，确保民情民意得到高效回应处理。

　　二是党群议事厅聚民智。动员群众在基层治理中发挥主体作用，完善议事制度、扩大议事主体，建设“党群议事厅”。社区党组织根据“摆桌子，听意见”、接诉即办等渠道收集问题情况，每月至少开展一次议事活动，组织街道业务科室、物业公司、社会组织等多方主体，邀请居民代表及相关居民，共同探讨问题解决方案。让群众参政议政、自由发言，推动实现大家事、大家议、大家办，解决了虫蚁消杀、墙体维修、楼房外墙砖修复等一大批民生实事，受到社区居民普遍好评。

　　三是党建工作协调委员会解民忧。由包联街道区领导任主任，区法院、区城管委、燕安公司等20余家驻区单位组建党建工作协调委员会，切实把党的政治优势和组织优势转化为基层治理优势。街道党建工作协调委员会每年定期召开会议，通过资源、需求、项目“三项清单”，推动多方力量共同协商议事，集中力量破解难点问题。截至目前，果园街道已累计将裸露地块绿化、办公用房移交等近200项基层难点问题列入“项目清单”，并全部得到有效解决。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000199762.html
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