现在，在武威市民勤县开办餐饮店，只需要在线提交资料，就能办理相关许可证，企业群众不用多头跑、来回跑。这是该县今年首批13件“高效办成一件事”中的一件。

　　截至目前，该县已受理940件，总计压缩办理时间327个工作日，减少办理环节51个。

　　

　　民勤县纪委监委工作人员在县政务服务办事大厅“办不成事”窗口查看群众投诉处理台账。

　　“日常监督中，我们了解到，由于一些部门职责交叉，导致企业群众办理事务时多头跑、反复跑问题较为突出。”县纪委监委相关负责人介绍，县纪委监委通过梳理分析企业和群反映较为强烈的意见建议，同时开展“体验式”监督，精准查找政务服务关键环节存在问题。

　　县纪委监委将“办不成事”反映窗口超期未办结事项、“12345”热线办理不及时、服务窗口人员与中介机构暗箱操作、以权谋利以及“推拖慢绕”等问题列为监督重点，及时发现影响政务服务的苗头性、倾向性问题，对相关责任人开展提醒谈话，全程跟进监督，推动问题整改。截至目前，督促整改问题18个。

　　县纪委监委还通过随机走访、电话抽查、问卷调查等方式，调研监督基层单位作风建设情况，确保“交房即办证”改革、“一次挂号管三天”、军人退役“一件事”等惠民政策顺利落实落地。

　　县纪委监委相关负责人表示，将持续做实日常监督，督促相关职能部门疏堵点、破难点，全面落实“不见面审批”“一站式办结”“一网通办”等便捷服务，推动实现企业群众“一次办好一件事”。（供稿 潘多华 编辑 毛玉煜）

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