“小微权力‘监督一点通’平台方便群众反映诉求，也方便我们了解群众的急难愁盼问题早解决、早答复，有助维系党群政群关系……”梁河县芒东镇那勐村支书在处理好烟农烤烟受水灾、风灾保险赔付后说道。

　　今年以来，该县芒东镇那勐村烟叶种植农户遭受了4次风灾、1次水灾，灾害发生后该镇镇村两级工作人员与保险公司人员及时到烟田开展查勘定损工作。

　　“都是一样的受灾，为什么他们都收到了赔偿，我家的赔偿却一直不到位？”那勐村的受灾烟农殷大哥将心中的疑问投诉到了小微权力“监督一点通”平台。接到投诉后，该镇立即展开了深入的调查和处理工作，与投诉的烟农取得联系，详细了解其诉求和不满，并对未赔付到位的原因进行了全面梳理和分析。调查发现，因对各户烟农查勘定损工作有先后和灾次的不同，且部分资料的审核流程较为繁琐，导致了赔付的延迟。

　　“殷大哥，你家的赔偿定损材料已经在审核中了，后续会发放到位，你再耐心等等。”工作人员向反映人详细阐述了查勘定损工作的流程和标准，并将目前工作的进展以及后续的安排告知，殷大哥表示充分理解。

　　小微权力“监督一点通”平台上线以来，该县各级纪检监察机关在借助信息化手段推动基层监督下沉落地的同时，充分发挥平台化解矛盾、服务群众、促进治理作用，把答复审批把关作为此项工作的重点环节，聚焦群众身边的腐败和作风问题，真正“沉下去”，倾听群众呼声，把监督送到群众“指尖上”，有效解决群众急难愁盼问题，提升平台用户满意度。

　　“基层小微权力‘监督一点通’平台是聚焦群众身边腐败和作风问题，为群众提供便捷服务的移动互联网监督渠道。”该县纪委监委有关负责人表示，将持续通过解决发生在群众身边，群众关心关切的“诉求”，切实增强群众的获得感和幸福感，不断拉近党政机关与群众的关系。（刀保能 李硕 || 责任编辑 王文锦）

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