来源 | 浦东检察

　　日前，浦东新区城市运行综合管理中心、浦东新区人民检察院联合开展以“胸怀城市 情系民生”为主题的数字化治理赋能热线提升系列活动，全新上线了浦东新区民情民意智慧感知平台检察院专版-公益诉讼监督平台、浦东新区12345市民服务热线效能数字监管平台，同时为浦东新区12345市民服务热线数据分析技能比武“揭榜挂帅”。上海市12345市民服务热线管理办、浦东新区检察院、区应急管理局、区城运中心有关领导出席。

　　浦东新区检察院党组成员、副检察长屠春含，区城运中心党组成员、副主任徐行健共同启动浦东新区民情民意智慧感知平台检察院专版—公益诉讼监督平台的上线运行仪式。

　　

　　今年3月，浦东新区民情民意智慧感知平台检察院专版-公益诉讼监督平台开始试运行。

　　该平台集成民情民意总体情况、智能监测、智能搜索和重点工单全程监管等模块，将市民热线中涉及公益受损的线索推送至检察机关，实现线索概况、线索发现、线索研判、重点线索持续跟进办理、办结情况反馈的功能，实现行政大数据与检察数据互联互通和信息流转闭环，高效整合数据资源，发现更多法律监督点、业务增长点、溯源治理点。

　　

　　“民情民意总体情况”为检察官办案提供了“总概览图”，“重点工单全程监管”主要针对不满意、超期、未解决等工单进行监督，“智能搜索”能以关键词对类案线索进行检索，“智能监测”则以公益诉讼办案领域设定分类条件，对工单信息进行分类整合，便于特定线索的研判。

　　

　　此外，该平台可以通过框定地点要素和时间要素，整理出近期群众反映较为密集的问题，以便检察机关精准响应群众呼声，对相关案件进行办理。

　　
比如，浦东新区检察院今年办理某地街面商铺拆改承重墙一案，就是因为群众在较短时间内集中反映了该地多处存在系列问题。为此，浦东新区人民检察院通过向区档案部门调取建筑物原始图纸、比对建筑物上下层房屋结构等方式，确认公共安全风险事实，之后联合建筑物所属物业、居委加强与当事人沟通，督促街镇执法力量行使监管职责，委托专业机构制定整改方案，最终恢复房屋安全，解决群众急难愁盼问题。

　　

　　一楼承重墙被打掉开起生鲜超市，生意兴隆但安全隐患谁来消除？

　　

　　

　　公益诉讼检察官会重点关注平台上的重复工单、不满意工单，对其中可能存在的行政边界不清问题，通过检察履职推动解决。对于长期未解决的工单，通过检察办案督促相应行政机关依法履职，推动解决群众长期反映的不满意问题。

　　

　　截至目前，平台已精准推送生态环境和自然资源、国有土地使用权出让、城市公共安全、食药安全等12个领域，可能存在公益受损的工单超5000条，经研判浦东新区检察院作为线索受理124件，以磋商或检察建议督促整改共84件，有效助推群众反映难点问题的解决。

　　

　　“民情民意智慧感知平台检察院专版-公益诉讼监督平台实现了市民诉求至案件线索的转化，完善了公益诉讼线索发现机制；从民情民意中获取公益诉讼线索并成案监督，是让人民群众可感受、能体验、得实惠的‘检察为民’，也是检察机关以法治思维和法治方式支持基层应对社会治理中不断涌现的新情况、新形势的探索。”浦东新区检察院党组成员、副检察长屠春含表示。

　　

　　下阶段，浦东新区检察院将借助专版平台的上线运行，加强与行政机关的协作配合，合理解决数据堵点；以集成为优势，持续放大数字效能；以融合为目的，集聚提升治理势能，打造具有浦东特色的城市智能管理和法律监督有机融合的数字化品牌。

　　

　　据了解，浦东新区12345热线效能数字监管平台也于当天同步上线。活动现场，浦东新区12345市民服务热线数据分析技能比武“揭榜挂帅”活动同步启动。

　　

　　

　　

　　

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